Une authentification pour portail client que vos clients gèrent eux-mêmes
L'authentification pour portail client est la connexion placée devant le portail où vos clients consultent leur compte, leurs factures, leurs données ou leurs demandes de support. Elle doit être assez simple pour quelqu'un qui passe deux fois par an et assez solide pour un administrateur qui gère les accès de toute une entreprise. Skycloak Platform est conçu pour couvrir les deux.
Ce que les clients attendent de la connexion à un portail
Les gens s'attendent à s'inscrire seuls, à réinitialiser un mot de passe oublié sans appeler personne et à rester connectés sur leurs appareils habituels. Chacun de ces parcours est aussi une porte d'entrée pour les abus : les formulaires d'inscription attirent les robots, la réinitialisation attire les prises de contrôle de comptes, et les longues sessions sur des ordinateurs partagés laissent fuir des accès.
La plateforme héberge les pages d'inscription, de connexion et de récupération de votre tenant et traite ces cas en un seul endroit, pour que votre portail ne porte pas sa propre copie de chaque parcours. Les passkeys et l'authentification multifacteur sont au plan : un client peut choisir une connexion à la fois plus rapide et plus difficile à hameçonner qu'un mot de passe.
Les clients professionnels et leurs administrateurs
Quand vos clients sont des entreprises, le portail a besoin de plus que des comptes individuels. Les organisations, les rôles par organisation et le SSO d'entreprise en SAML figurent au plan de la plateforme : chaque client devient une organisation avec ses membres, un administrateur invite ses collègues et attribue des rôles, et un client plus grand fait passer ses salariés par son propre fournisseur d'identité.
Votre portail lit l'organisation et les rôles dans le jeton reçu : montrer les bonnes factures aux bonnes personnes revient à vérifier une information, pas à construire un système d'appartenance.
Votre marque, votre adresse, votre région
Les domaines personnalisés sont au plan : la page de connexion peut vivre à une adresse de votre propre domaine et ressembler à votre portail, au lieu d'envoyer vos clients vers une page qui a l'air du produit de quelqu'un d'autre.
Chaque tenant tourne aux États-Unis ou dans l'Union européenne, fixé à sa création, pour que les comptes de vos clients européens restent dans l'Union européenne. Nous ne présentons une fonctionnalité comme disponible qu'une fois livrée : une démo est le moment de voir ce que vous pouvez utiliser aujourd'hui.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils s'inscrire seuls ?
Oui. L'inscription, la connexion et la récupération du mot de passe en libre-service passent par les pages hébergées de votre tenant, et vous décidez si l'inscription est ouverte ou sur invitation.
La page de connexion ressemblera-t-elle à mon portail ?
C'est l'objectif. La personnalisation des pages de connexion et les domaines personnalisés sont tous deux au plan, pour que les pages ressemblent à votre portail et vivent sous votre propre adresse.
Découvrez Skycloak Platform par vous-même
Réservez une démo : nous vous présentons la plateforme en partant de vos propres parcours de connexion.